Nuestro Proceso
El proceso de trabajo en XTERNAL desarrolla una serie de actividades que permiten implementar soluciones que cumplan con las exigencias de nuestros clientes
Definición de Alcance
Se logra mediante una reunión con el cliente, ya sea por los responsables comerciales y/o con un consultor. El objetivo es definir la necesidad del cliente, y elegir la mejor estrategia de solución.
Soporte y Cierre
Con el fin de mantener la calidad del servicio brindado, validamos que la solución se mantenga sostenible en el tiempo, por ello la etapa de soporte para actuar frente a cualquier situación, para luego dar por cerrado el requerimiento.
GO LIVE
Consiste en desarrollar actividades como procesos de negocio, configuraciones en el sistema, soluciones de tecnología, documentación y capacitaciones con el objetivo de lograr el requerimiento planteado del cliente.
Estimación de Tiempos y Costos
Con la estrategia de solución elegida se procede a elaborar el plan de trabajo de implementación, el cual implica definir los tiempos, recursos y costos que implicaría llevar a cabo dicho requerimiento.
Implementación
Consiste en desarrollar actividades como procesos de negocio, configuraciones en el sistema, soluciones de tecnología, documentación y capacitaciones con el objetivo de lograr el requerimiento planteado del cliente.